“感謝您的配合，今后您有任何用電業務咨詢，都可以撥打我們的服務電話，您也可以下載網上國網APP，讓您用電更舒心，交費更便捷……”9月16日晚6點，亭湖供電服務中心營業班業務員通過電話聯系核對轄區內低壓居民客戶用電信息等情況。

為進一步加強營銷規范管理，提高管控效率，落實營銷普查工作，該中心成立了普查專業小組，將全區客戶按照居民、低壓非居民、高壓客戶分類，下達指標，由部門營業班、低壓綜合班、政企服務班分別負責線上+線下普查，通過現場飛行檢查、編發工作簡報、組織專業抽查等方式，按照“一般數據線上化、核心數據現場化、普查手段智能化、政企協同互動化”的原則，采取“線上+線下”的方式，按照“邊普查、邊整改”原則，通過營銷系統，積極利用電話或移動作業終端，積極做好營業普查工作指導管控、督查督辦。營業班業務員利用工作間隙及每天下班后一小時，通過電話方式，與客戶核對機內信息?？蛻艚浝硎褂靡苿幼鳂I終端登錄APP，開展紙質檔案資料、檔案資料與系統一致性核查，完善營銷基礎信息及完善供用電合同，以更加精準的營銷基礎信息助力稽查管控，大大提高了營銷普查工作效率和信息錄入效率。

截止目前，該中心已累計完成轄區內2.5萬戶低壓用戶，700余戶高壓用戶營銷普查工作。下一步，該中心將繼續常態化開展現場稽查，對業務全流程開展異常排查整改，持續提升業務管控水平，嚴格規范落實“限時辦結”機制。推進合規監督檢查常態化，開展供電服務現場檢查和飛行檢查，規范制度流程，加快構建營銷服務體系，保證營銷信息準確，總結完善普查經驗，確保此次普查工作取得實效，為提升客戶服務水平奠定堅實的基礎。