2月26日，江蘇天鴻紫金汽車服務有限公司老總鄭毅一行來到市場及大客戶服務室城北基地贈送錦旗和口罩，感謝市場室客戶經理對其公司內部故障的及時搶修和幫助。

　　2月23日，剛開工一周的江蘇天鴻紫金汽車服務有限公司4S門店突然斷電，公司負責人緊急聯系了負責客戶經理侯建。接到搶修電話后，侯健迅速趕往現場，經過系列排查，確定故障為客戶資產變壓器損壞，急需更換調試。然而此時客戶店內正有幾十臺車排隊待修，員工宿舍也無法正常住人，這對因疫情已延遲開業的客戶來說可謂雪上加霜。侯健在了解客戶實際困難后，全心協助客戶多方聯系調配物資和施工人員，全程駐守現場指導設備更換和調試，前后僅用了12個小時時間就完成了從故障排除到變壓器更換調試的全過程。當日下午18時許，恢復送電，以最快的速度保障了客戶接下來的正常營業。

　　市場及大客戶服務室一直秉承“想用戶所想，急用戶所急”的服務信條，在自己的崗位上踐行著“全心全意為人民服務”的雷鋒精神，用優質服務為廣大高壓用戶提供高效的幫助，疫情不阻服務，錦旗表達真情。